การใช้งานและบริการหลังการขาย

ทีมบริการ Help Desk

ติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเราได้ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่มีปัญหาการใช้งาน วิธีการใช้งาน แจ้ง Bug ที่เจอระหว่างใช้งาน หรือการแจ้งความต้องการในบริการเรื่องต่างๆ เพิ่มเติมจากเรา ทุกเคสจากคุณจะถูกส่งเข้าระบบจัดการภายในของเรา เพื่อให้แน่ใจว่ามีเจ้าหน้าที่ดูแลเฉพาะ สามารถติดตามสถานะความเคลื่อนไหวได้เสมอ และสามารถเปิดดูประวัติการติดต่อ เพื่อการสื่อสารที่ชัดเจน คุณสามารถให้คะแนนและคำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการ ของเราได้ทุกครั้ง หลังจากเคสได้รับการติดตามแล้ว เราหวังว่าจะสามารถเป็นส่วนหนึ่ง ที่ทำให้ประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่น หลากหลายช่องทางการบริการ ติดต่อเราได้ในช่องทางต่างๆ อีกมากมาย เช่น อีเมล แชทผ่าน Facebook LINE เว็บไซต์แชททางมุมซ้ายล่าง และหน้าติดต่อเรา หากไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้

CEO introducing the new service

 

หน้าต่างรับเรื่องออนไลน์ส่วนตัว:

วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อติดต่อทีมบริการ ลูกค้า

  • สมาชิกบริการรายปี (Annual Maintenance) ของเราสามารถเข้าถึง Customer Portal หรือหน้าต่างรับเรื่องส่วนตัวได้ เพื่อที่จะ:สมาชิกบริการรายปี (Annual Maintenance) ของเราสามารถเข้าถึง Customer Portal หรือหน้าต่างรับเรื่องส่วนตัวได้ เพื่อที่จะ: ส่งเคส หรือ “Ticket” มาหาเรา
  • ติดตามสถานะความคืบหน้าของเคส
  • หาคำตอบให้กับปัญหาการใช้งานในฐานข้อมูลความรู้ FAQ
  • โพสต์คำถาม ไอเดีย หรือปัญหาลงในกระทู้คอมมิวนิตี้ เพื่อให้เราหรือผู้ใช้ท่านอื่นเข้ามาช่วยตอบได้
X
X